Petunjuk Penghapusan Data Pengguna
Instruksi resmi permohonan hapus data untuk Marelika Omnichannel (OmniMarelika)
Sesuai dengan ketentuan Platform Meta dan kebijakan privasi perlindungan data pelanggan, pengguna aplikasi OmniMarelika berhak meminta agar segala data pribadi (seperti nomor telepon, nama kontak profil, serta riwayat obrolan pesan) dihapus secara permanen dari server database kami.
Langkah-Langkah Mengajukan Penghapusan Data
Kirim Pesan WhatsApp
Kirimkan pesan dengan format teks HAPUS DATA SAYA ke nomor WhatsApp resmi kami:
Chat WhatsApp: +62 878-4119-2540Kirimkan Email Permohonan
Kirim email ke marelikadua@gmail.com dengan:
- Subjek: Permohonan Penghapusan Data Pengguna - [Nomor WA Anda]
- Isi: Nomor WhatsApp yang terdaftar untuk dihapus riwayatnya.
Jangka Waktu Pemrosesan (SLA)
- Permohonan akan diverifikasi oleh Tim Data Protection Officer kami dalam waktu 1 × 24 jam kerja.
- Seluruh nomor telepon kontak, profil, dan arsip riwayat obrolan terkait akan dihapus secara permanen dalam database maksimal 3 hari kerja.
- Setelah penghapusan selesai, Anda akan menerima email/notifikasi konfirmasi bahwa data Anda telah dibersihkan sepenuhnya.
Kontak Petugas Perlindungan Data:
CV Dua Marelika Gemilang
Email: marelikadua@gmail.com
Website: https://marelika-omnichannel.online